Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihr Mietverhältnis, Nebenkosten, Wohnungssuche und mehr.

Ihre Frage war nicht dabei?

Unsere Kundenbetreuung hilft Ihnen gerne persönlich weiter.

Kontakt aufnehmen

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie auch öffentlich geförderte Wohnungen im Angebot?

Was sind öffentlich geförderte Wohnungen?

Was sind frei finanzierte Wohnungen?

Was sind preisgedämpfte Wohnungen?

Vermieten Sie auch barrierefreie Wohnungen?

Werden Ihre Wohnungen möbliert übergeben?

Bieten Sie Wohnungen für WGs an?

Vermieten Sie auch Einfamilienhäuser?

Haben Sie auch Eigentumswohnungen zum Kauf im Angebot?

Welche Kosten fallen an, wenn ich durch Ihr Unternehmen eine Wohnung vermittelt bekomme?

Ist für die Wohnungsvermittlung eine Mitgliedschaft erforderlich?

Gibt es besondere Vereinbarungen im Mietvertrag?

Ich möchte meine Wohnung kündigen. Was muss ich beachten?

Ich habe mich von meinem Partner getrennt und bin ausgezogen. Muss ich noch Miete zahlen?

Ein Vertragspartner ist verstorben. Wie läuft das Mietverhältnis weiter?

Ich habe meinen Namen geändert (durch Hochzeit oder Scheidung). Was ist zu tun?

Ist eine Vertragsentlassung eines Mieters möglich?

Mein Partner möchte mit in meine Wohnung ziehen. Was muss ich tun?

Kann die Mietkaution von meinem Konto abgebucht werden?

Kann ich die Kaution auch in Form einer Kautionsversicherung abschließen?

Ich habe Mietrückstände - können diese mit meiner Kaution verrechnet werden?

Was passiert, wenn meine Sicherheitsgarantie abläuft und nicht mehr durch das Jobcenter verlängert wird?

Wer bekommt die Kaution nach Vertragsende ausgezahlt?

Wann kommt meine Kautionsabrechnung?

Ich habe die Wohnung gekündigt. Können die letzten Mieten mit der Kaution verrechnet werden?

Ich möchte mir gerne ein Haustier anschaffen. Was muss ich beachten?

Ist die Haltung von Haustieren in Ihren Wohnungen erlaubt?

Was bedeutet Verkehrssicherungspflicht?

Muss ich als Mieter das Treppenhaus reinigen?

Bin ich als Mieter für die Schneebeseitigung verantwortlich?

Was bedeutet das Abfallmanagement- oder Müllschleusensystem?

Was ist eine Gradtagszahl?

Wie wird der Gesamtverbrauch auf Mieter und Nachmieter aufgeteilt, wenn keine Zwischenablesung vorliegt?

Wer stellt die Verbrauchswerte nach meinem Auszug fest?

Welchen Zeitraum umfasst die Heizkosten-Abrechnungsperiode?

Was ist zu tun, wenn ich während des Ablesetermins nicht anwesend sein kann?

Was ist eine Liegenschaft oder Abrechnungseinheit?

Wie werden die Heizkosten auf die Mieter verteilt?

Ich habe nie geheizt und war 3 Monate verreist. Warum muss ich trotzdem zahlen?

Was ist zu tun bei fehlerhaften Jahresablesewerten?

Wann kann ich mit meiner Heizkostenabrechnung rechnen?

Ich bin im Oktober eingezogen und muss für drei Monate sehr viel nachzahlen. Warum?

Warum sind meine Vorauszahlungen nicht angepasst worden, obwohl ich nachzahlen musste?

Was kann ich tun, wenn ich meine Heizkostennachzahlung nicht sofort begleichen kann?

Ich habe einen elektronischen Heizkostenverteiler an meinem Heizkörper. Wie funktioniert dieser?

Der Ableser ist erst im April gekommen. Wird jetzt der Verbrauch bis April abgerechnet?

Welchen Zeitraum umfasst die Betriebskosten-Abrechnungsperiode?

Wie wird das Abrechnungsergebnis verrechnet?

Warum wird eine Kostenart in der Abrechnung mehrfach aufgeführt?

Was ist eine MOD-Pauschale?

Warum fallen neben Kabelgebühren auch Kosten für Antennen-Strom an?

Ich habe eine Sperrdose und empfange kein Kabelfernsehen. Warum muss ich Antennen-Strom bezahlen?

Warum muss ich Aufzugskosten zahlen, obwohl ich ihn nie benutze?

Warum sind die Kosten für den Hauswart so hoch?

Welche Versicherungsarten sind unter der Position Versicherung enthalten?

Was versteht man unter Hausreinigung in der Betriebskostenabrechnung?

Welche Kosten werden unter den sonstigen Betriebskosten aufgeführt?

Welche Tätigkeiten des Hauswarts spiegeln sich in der Position Hauswart wider?

Was bedeutet die Anlage für haushaltsnahe Dienstleistungen nach § 35a EStG?

Habe ich jetzt eine Gutschrift oder eine Nachzahlung?

Kann meine Miete auch zur Monatsmitte abgebucht werden?

Wie muss ich mich verhalten, wenn ich die Miete nicht zahlen kann?

Was ist der Unterschied zwischen einem SEPA-Mandat und einem Dauerauftrag?

Meine Bankverbindung hat sich geändert - kann ich das kurz telefonisch durchgeben?

Das Jobcenter bezahlt meine Miete. Warum bekomme ich trotzdem Schreiben von Ihnen?

Kann ich auch außerhalb der Mietersprechzeiten bei der Mietenbuchhaltung anrufen?

Ich wohne seit einem Jahr nicht mehr bei der Rheinwohnungsbau. Warum bekomme ich noch eine Abrechnung?

Im Anschreiben steht ein Gutschriftsbetrag mit einem Minuszeichen. Was bedeutet das?

Ihre Frage war nicht dabei?